Dúvidas e Perguntas Frequentes

1. Os jogos vendidos têm garantia?
Sim. Todas as licenças e acessos fornecidos pela nossa loja são originais e funcionais. Caso encontre algum problema, nosso suporte resolve para você.

2. Depois da compra, como recebo o jogo?
Este é um produto digital. Nenhum item físico será enviado.
Após a confirmação do pagamento, o cliente receberá um código digital/licença oficial para ativação do jogo na plataforma correspondente via email. O código permite o download e uso do jogo diretamente na conta pessoal do usuário, seguindo os termos e condições da plataforma oficial (PlayStation Network ou Xbox Live). Produto compatível com: Xbox Series (ou PS4 / PS5, conforme o produto).
Requer conta ativa na plataforma correspondente e conexão com a internet para download e ativação.

3. O que são jogos digitais?
 São versões oficiais dos jogos que podem ser baixadas diretamente no seu console, eliminando a necessidade de discos físicos.

4. O jogo digital tem prazo de validade?
Não. A partir do momento em que você adquirir o jogo, ele continuará disponível enquanto a plataforma (Xbox/Microsoft ou PlayStation Network) mantiver o serviço ativo.

5. Como entrar em contato com o suporte?
Você pode falar conosco pelo WhatsApp ou e-mail. Nosso tempo está pronto para ajudar.

Canais de Atendimento

Nosso WhatsApp:  31997938396

Telefone: 31997938396

Email: jotapemaxcontato@gmail.com

CNPJ: 60.411.866/0001-17

Endereço: B. Salinas, 153, Jardim Leblon. Belo Horizonte, Minas Gerais.

CEP: 31540-482

Nosso Horário de Atendimento:

Segunda a Sábado das 10:00 ás 20:00